Contactgegevens

Heeft u vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, verzendingen, retourzendingen of terugbetalingen? Veroizalen helpt u graag verder. U kunt ons bereiken via de onderstaande contactgegevens.

Contact opnemen

E-mail: contact@veroizalen.com
Telefoon: +1 (317) 638-4712

U kunt contact met ons opnemen voor vragen over producten, de status van uw bestelling, betalingen, levering, retourzendingen, terugbetalingen en annuleringen.

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling indien mogelijk uw bestelnummer, zodat wij uw aanvraag sneller kunnen behandelen.

Contactadres

Contactadres:
6248 Roberts Creek Ln
Indianapolis, IN 46221
USA

Dit is het contactadres dat bij onze website hoort. Stuur geen retourzending naar dit adres zonder voorafgaande bevestiging. Raadpleeg ons Retour- en terugbetalingsbeleid of neem contact met ons op voor de juiste retourinstructies.

Openingstijden klantenservice

Monday to Friday, 9:00 AM–6:00 PM

U kunt tijdens deze openingstijden telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen. Berichten die buiten deze tijden binnenkomen, worden zo snel mogelijk tijdens de volgende openingstijden behandeld.

Verzendgebied

Veroizalen biedt online meubelverkoop aan klanten in Nederland.

Heeft u vragen over verzendkosten, de verwerking van uw bestelling, de verwachte levertijd of de bezorging? Neem dan contact met ons op of raadpleeg ons Verzendbeleid.

Waarmee kunnen wij u helpen?

U kunt bij ons terecht voor:

Bestellingen: vragen over uw bestelling en de bestelstatus.
Betalingen: vragen over betalingen en betalingsbevestigingen.
Verzending en levering: informatie over verwerking, verzending en bezorging.
Retourzendingen en terugbetalingen: uitleg over de toepasselijke procedures.
Annuleringen: verzoeken om een bestelling te annuleren en vragen over de status van uw aanvraag.
Algemene vragen: vragen over onze producten of het gebruik van onze webshop.

Wij beoordelen uw aanvraag aan de hand van de beschikbare informatie, de status van uw bestelling en de toepasselijke voorwaarden.

Voordat u contact opneemt

Om uw vraag zo goed mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u indien relevant de volgende informatie te vermelden:

Uw bestelnummer;
De naam waarmee u de bestelling heeft geplaatst;
Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
Een korte omschrijving van uw vraag of klacht;
Relevante aanvullende informatie, indien beschikbaar.

Bij vragen over een betaling kunt u zo nodig een betalingsbevestiging of transactiekenmerk vermelden. Stuur nooit uw volledige betaalkaartnummer, CVV-code, beveiligingscode, wachtwoord of andere onnodige gevoelige financiële gegevens per e-mail.

Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. De beschikbare mogelijkheden kunnen afhangen van de verzendstatus. Een annuleringsverzoek betekent niet automatisch dat uw bestelling is geannuleerd.

Wilt u een product retourneren? Raadpleeg dan eerst ons Retour- en terugbetalingsbeleid of neem contact met ons op voor de toepasselijke retourinstructies.

Klachten

Heeft u een klacht over een product, bestelling, levering of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Als wij meer tijd nodig hebben om de klacht volledig te behandelen, informeren wij u binnen diezelfde termijn over de reden en de verwachte termijn voor een verdere reactie.

Uw wettelijke consumentenrechten op grond van het toepasselijke Nederlandse en Europese recht blijven onverminderd van kracht.

Gerelateerde beleidsdocumenten

Raadpleeg voor meer informatie de relevante beleidsdocumenten op onze website:

Retour- en terugbetalingsbeleid: informatie over retourzendingen, terugbetalingen en het wettelijke herroepingsrecht.
Verzendbeleid: informatie over verzendkosten, verwerkingstijden en geschatte levertijden.
Bestelannuleringsbeleid: informatie over annuleringsverzoeken en de bijbehorende procedures.
Privacybeleid: informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de toepasselijke privacyrechten.

Contactgegevens in het kort

Websitenaam: Veroizalen
Website: https://veroizalen.com
E-mail: contact@veroizalen.com
Telefoon: +1 (317) 638-4712
Contactadres: 6248 Roberts Creek Ln, Indianapolis, IN 46221, USA
Verzendgebied: Nederland
Openingstijden klantenservice: Monday to Friday, 9:00 AM–6:00 PM